FAQ

Hallo! wie können wir dir helfen? Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserem Shop.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands, in die EU und in andere Länder?

Innerhalb Deutschlands berechnen wir für deine Lieferung: 5 €
Innerhalb der EU berechnen wir für deine Lieferung: 8 €
Außerhalb der EU berechnen wir für deine Lieferung: 13 €
Der Versand erfolgt je nach Größe und Gewicht per Deutsche Post oder DHL klimaneutral.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert zwischen 2 bis 4 Werktagen. Innerhalb der EU  3 bis 6 Werktage und für weltweite Lieferungen ca 7 Werktage. Wenn du Ware per Vorkasse bestellt hast erfolgt die Lieferung nach dem Zahlungseingang auf unserem Konto.

Wie tausche ich Ware um?

Bitte setze dich kurz per Email unter info@kipepeo-clothing.com mit uns in Verbindung und nenne uns deine Bestellnummer sowie welche Produkte umgetauscht werden sollen. Wir versenden die neuen Produkte umgehend, sobald deine zurückgesendeten Produkte ungetragen und im Originalzustand an unserem Lager eingetroffen sind.

Sind Rücksendungen kostenlos?

Wenn du bei deiner Bestellung Ware im Wert von mind. 50 € behältst, ist die Rücksendung der anderen Artikel kostenlos. Solltest du keine Ware im Wert von 50 € gekauft und behalten haben, trägst du die Rücksendekosten für anderen Artikel selbst. Um ein Retourenlabel zu erhalten, sende uns bitte eine Email mit deiner Bestellnummer an die Email: info@kipepeo-clothing.com

Wie sende ich Ware zurück?

Bitte sende uns eine kurze Info welche Ware zurückgegeben bzw. umgetauscht werden soll per Email an: info@kipepeo-clothing.com

Anschließend sendest du die Ware mit einer Kopie deiner Bestellung/Rechnung an unser Lager:

Kipepeo-Clothing
Inh. Martin Kluck
Friedrich-Scholer-Str. 13/4
70469 Stuttgart

Du kannst für den Rückversand gerne die Versandverpackung verwenden, in der du deine Kipepeo-Produkte erhalten hast.

Bitte achte darauf, dass die Ware ungetragen ist und sich im Originalzustand befindet.

Du erhältst deine Gutschrift spätestens 10 Tage nachdem die Ware an unserem Lager eingetroffen ist.

Wie lange kann ich Ware zurückschicken?

Du kannst Ware 14 Tage nachdem du sie erhalten hast an uns zurücksenden. Falls es ein paar Tage länger dauert, ist das auch kein Problem! Bitte setze dich einfach kurz per Email mit uns in Verbindung wenn die Umtausch/Rückgabefrist überschritten wurde.

Welche T-Shirt Größe passt mir?

Unsere Größentabellen findest du hier. Solltest du bezüglich deiner Größe dennoch unsicher sein, dann schreibe uns einfach eine Email und wir helfen gerne weiter! 

Wie wasche und pflege ich meine Kipepeo-Produkte?

Bitte wasche deine Kipepeo Erwachsenen und Kindershirts bei 30°. Babyprodukte kannst du natürlich auch bei 60° waschen. Kipepeo Produkte bestehen aus 100% Baumwolle (Bio), daher gehören sie auf keinen Fall in den Trockner, da sie sonst möglicherweise etwas eingehen werden.

Kipepeo-Shirts mit Brusttaschen aus traditionellen, ostafrikanischen Kitenge Stoffen sollten grundsätzlich nur zusammen mit dunklen Textilien gewaschen werden da selbst vorgewaschene Kitenge Stoffe noch etwas abfärben können.

Welche sozialen Projekte unterstützt Kipepeo-Clothing?

Welche Projekte und Einrichtungen Kipepeo-Clothing seit 2008 unterstützt siehst du auf diesem Zeitstrahl.